Politique de confidentialité

1. Introduction

La Galerie Graal attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans la collecte et le traitement des informations que vous nous confiez.

2. Informations générales

Responsable du traitement : Galerie Graal
Adresse : 174 boulevard de la République, 47000 Agen – France
Courriel : albertpeslier@gmail.com
Téléphone : 06 95 52 85 25
Site web : www.galeriegraal.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Nom et prénom

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Message libre (via le formulaire de contact)

Ces données sont collectées via :

  • Le formulaire de contact (pour répondre à vos demandes)

  • L’inscription à la newsletter (pour vous tenir informé de nos expositions, artistes et actualités)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos messages et demandes d’informations

  • Gérer les commandes, ventes et livraisons d’œuvres

  • Vous envoyer des newsletters et communications (avec votre consentement)

  • Améliorer la qualité et la pertinence du site web grâce à l’analyse de statistiques anonymisées

5. Cookies et outils tiers

Notre site utilise plusieurs outils pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité :

🔸 Google Analytics

Cet outil nous permet d’analyser le trafic sur notre site de manière anonyme.
Les données recueillies (pages visitées, temps passé, type d’appareil, etc.) nous servent à améliorer nos contenus et nos services.
Base légale : intérêt légitime (article 6 §1 f du RGPD).

🔸 Google reCAPTCHA

Utilisé sur nos formulaires pour vérifier que les soumissions proviennent d’utilisateurs humains et non de robots.
Ce service est fourni par Google Ireland Ltd.
En utilisant reCAPTCHA, certaines données (adresse IP, mouvements de souris, durée de session) peuvent être traitées par Google selon sa politique de confidentialité.

🔸 Réseaux sociaux

Des boutons et liens redirigent vers nos pages Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et Pinterest.
Ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec leurs contenus.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

🔸 Stripe (paiement en ligne)

Pour les achats d’œuvres en ligne, les paiements sont sécurisés via Stripe.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles par la Galerie Graal.
Elles sont traitées directement par Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.
→ Politique de confidentialité de Stripe

🔸 Hébergement

Notre site est hébergé par DigDeo, qui assure la sécurité et la maintenance technique du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée par protocole SSL (https)

  • Accès restreint aux données

  • Sauvegarde régulière des informations
    Malgré toutes ces précautions, aucun système n’est totalement infaillible. Une vigilance mutuelle reste donc nécessaire.

7. Durée de conservation

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données relatives à la newsletter : jusqu’à désinscription de l’utilisateur

  • Cookies : 13 mois maximum

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale en matière comptable)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 albertpeslier@gmail.com
ou par courrier à :
Galerie Graal – 174 boulevard de la République, 47000 Agen

9. Partage des données

La Galerie Graal ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Elles ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, sécurité, envoi de newsletters, paiement sécurisé).

10. Législation applicable

La présente politique est régie par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et la loi française “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La dernière mise à jour date du 30 octobre 2025.

🖼️ La Galerie Graal s’engage à respecter la confidentialité de vos informations personnelles, parce que l’art mérite la confiance autant que la beauté.